Version française
Il est crucial de lire attentivement les conditions de réservation spécifiques de l’hôtel avant de confirmer votre séjour. Ces conditions vous seront généralement présentées lors du processus de réservation sur le site web de l’hôtel ou par l’agent de réservation.
1- Réservation
- En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Il est crucial de lire attentivement les conditions de réservation spécifiques de l’hôtel avant de confirmer votre séjour. Ces conditions vous seront généralement présentées lors du processus de réservation sur le site web de l’hôtel ou par l’agent de réservation.
- La réservation peut être effectuée en ligne via le site web de l’hôtel, par téléphone, par e-mail ou via des plateformes de réservation tierces.
- La réservation n’est confirmée qu’après réception d’une confirmation écrite (par e-mail ou courrier) de l’hôtel.
- Certaines réservations peuvent nécessiter un acompte ou une garantie de carte de crédit pour être valides. Le montant et les modalités de cet acompte seront précisés au moment de la réservation.
- L’hôtel se réserve le droit d’effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant la date d’arrivée. En cas de rejet l’hôtel pourra annuler la réservation.
- Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de la réservation (dates, nombre de personnes, type de chambre, etc.). Toute erreur doit être signalée à l’hôtel dans les plus brefs délais.
2- Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.
- La taxe de séjour n’est généralement pas incluse dans le prix et est payable sur place.
- Les prix peuvent varier en fonction de la période de réservation, de la durée du séjour, du type de chambre et des offres spéciales.
- L’hôtel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix confirmés au moment de la réservation ne seront pas modifiés.
3- Paiement
- Les modes de paiement acceptés sont généralement les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, etc.) et parfois les espèces.
- Le paiement du solde du séjour est généralement effectué à l’arrivée, sauf indication contraire dans les conditions de réservation spécifiques.
- En cas de prépaiement ou d’acompte, les modalités de paiement seront précisées au moment de la réservation.
4- Arrivée et Départ
- L’heure d’arrivée (check-in) est généralement indiquée dans la confirmation de réservation. En cas d’arrivée tardive, il est impératif de prévenir l’hôtel.
- Heure d’arrivée pour les réservations individuelles : de 15h à 21h. pour les groupes de 17h à 21h00
- L’heure de départ (check-out) est également précisée. Tout départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.
- Départ : tous les jours jusqu’à 11h. La location de la nuit cesse à 11h (jusqu’à 14h avec un supplément de 30€) quelle que soit l’heure d’arrivée du client.
- Un service bagagerie permet aux clients de confier leurs bagages à la réception de l’hôtel.
- Une pièce d’identité avec photo peut être demandée lors de l’enregistrement.
- A son arrivée, sauf accord de l’hôtelier, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 15h. 17h les groupes
5- Annulation et Modification
- Les conditions d’annulation et de modification varient en fonction du tarif réservé. Il est important de lire attentivement les conditions spécifiques au moment de la réservation.
- Certains tarifs peuvent être non-remboursables et non-modifiables.
- En cas d’annulation tardive ou de non-présentation (no-show), des frais d’annulation peuvent être appliqués, correspondant généralement au montant d’une ou plusieurs nuits.
- Annulation ou modification de réservation en direct ou effectuée via le site de l’hôtel : jusqu’à 48h avant l’arrivée, l’hôtel ne prélève pas de frais
- Les réservations faites par agence en ligne (OTA), voir conditions spécifiées.
- En cas de non-présentation, l’hôtel exige le montant total du séjour
- Toute demande de modification de la réservation est soumise à la disponibilité et peut entraîner des changements de tarif.
6- Politique relative aux enfants et aux lits d’appoint
- Les enfants de 0 à 3 ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents en utilisant la literie existante.
- L’ajout d’un lit bébé (facturé à 8€) est possible sur réservation à l’avance selon disponibilité,
7- Animaux de compagnie
- Les animaux de compagnie sont les bienvenues moyennant un supplément et une caution déposée à l’arrivée. (Voir nos tarif affichés)
- Les chiens guides d’aveugles sont admis gratuitement avec accord préalable de l’hôtelier.
8- Responsabilité
L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommages causés aux biens personnels des clients, sauf en cas de négligence prouvée de la part de l’hôtel.
9- Dégradations
- Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement.
- En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. En cas de dégradations volontaire ou involontaire causés par le client, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de la réparation ou de remplacement. Il en est de même pour tout infraction constatée après le départ du client.
10- Force Majeure
L’hôtel ne pourra être tenu responsable de tout manquement à ses obligations en cas d’événements de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, etc.).
11- Droit Applicable et Litiges
- Les présentes conditions de réservation sont régies par la loi française.
- En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
English version
It’s essential to read the specific booking conditions of the hotel carefully before confirming your stay. These conditions will generally be provided during the booking process on the hotel’s website or by the booking agent.
1- Booking
- Bookings can be made online via the hotel’s website, by phone, by email, or through third-party booking platforms.
- A booking is only confirmed upon receipt of a written confirmation (by email or post) from the hotel.
- Some bookings may require a deposit or a credit card guarantee to be valid. The amount and terms of this deposit will be specified at the time of booking.
- The hotel reserves the right to pre-authorise the credit card prior to the arrival date. In case of refusal, the hotel may cancel the booking.
- It is the guest’s responsibility to check the accuracy of the booking details (dates, number of guests, room type, etc.). Any errors must be reported to the hotel as soon as possible.
2- Pricing
- Prices are quoted in euros (€) and include applicable VAT, unless otherwise stated.
- The tourist tax is generally not included in the price and must be paid on site.
- Prices may vary depending on the booking period, length of stay, room type, and special offers.
- The hotel reserves the right to change its prices at any time, but prices confirmed at the time of booking will not be changed.
3- Payment
- Accepted payment methods generally include credit cards (Visa, Mastercard, American Express, etc.) and sometimes cash.
- The remaining balance of the stay is usually paid upon arrival, unless otherwise specified in the specific booking conditions.
- In the case of prepayment or deposit, the payment terms will be specified at the time of booking.
4- Check-in and Check-out
- The check-in time is generally indicated in the booking confirmation. In case of late arrival, it is essential to inform the hotel.
- Check-in time for individual bookings: from 3:00 p.m. to 9:00 p.m.; for groups: from 5:00 p.m. to 9:00 p.m.
- The check-out time is also specified. Any late check-out may incur additional charges.
- Check-out: every day until 11:00 a.m. The overnight rental ends at 11:00 a.m. (until 2:00 p.m. with a €30 surcharge), regardless of the guest’s arrival time.
- A luggage storage service is available for guests to leave their luggage at the hotel reception.
- A valid photo ID may be requested upon check-in.
- Upon arrival, unless agreed otherwise by the hotel, the guest may not demand to occupy the room before 3:00 p.m. (5:00 p.m. for groups).
5- Cancellation and Modification
- Cancellation and modification conditions vary depending on the rate booked. It is important to read the specific conditions carefully at the time of booking.
- Some rates may be non-refundable and non-modifiable.
- In case of late cancellation or no-show, cancellation fees may apply, generally equal to the cost of one or more nights.
- Cancellations or modifications for direct bookings or bookings made via the hotel’s website: up to 48 hours before arrival, no fees will be charged.
- For bookings made through an online travel agency (OTA), please refer to the conditions specified.
- In case of no-show, the hotel requires payment of the total amount of the stay.
- Any request to modify the booking is subject to availability and may result in a change of rate.
6- Children and Extra Beds Policy
- Children from 0 to 3 years old may stay free of charge in the parents’ room using the existing bedding.
- A baby cot (charged at €8) can be provided upon prior reservation and subject to availability.
7- Pets
- Pets are welcome for an additional fee and a deposit payable on arrival (see our displayed rates).
- Guide dogs for the blind are accepted free of charge with prior approval from the hotel.
8- Liability
The hotel accepts no liability in case of loss, theft, or damage to guests’ personal belongings, except in cases of proven negligence by the hotel.
9- Damages
- Rooms made available to our guests are checked, functional, and in good condition. Guests are asked to immediately report any shortcomings to the hotel reception.
- In the event of an issue, the guest must engage their civil liability. In the event of deliberate or accidental damage caused by the guest, the hotel reserves the right to charge the guest for the cost of repair or replacement. The same applies to any violation discovered after the guest’s departure.
10- Force Majeure
The hotel cannot be held responsible for any failure to fulfill its obligations in the event of force majeure (strikes, natural disasters, etc.).
11- Droit Applicable et Litiges
- These booking conditions are governed by French law.
- In case of dispute, only the French courts shall have jurisdiction.
